职位描述
工作职责
1、负责业主各项事务的接待处理,包括业主求助、投诉、报修等事项处理完毕后的回访工作;
2、负责入住户的巡查、分管区域内装修施工巡视检查,跟踪空置房业主的动态信息;
3、定期对业主进行走访,了解业主需求,及时上报主管;
4、负责分管区域内物业管理费及其他费用的收缴工作;
5、负责分管区域内环境、安全、设施设备的日常检查;
6、负责钥匙管理、业主档案管理;
7、协助组织开展社区活动。
任职资格
1、性别不限,大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2、具有良好的服务意识、抗压和沟通能力,有物业客服或酒店前台从业经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕