岗位职责

1.通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道，热情、耐心地解答客户关于消费金融产品的咨询，提供专业、准确的信息。

2.协助客户完成贷款申请、还款、查询等业务流程，确保客户体验顺畅。

3.准确记录客户咨询与投诉内容，定期进行简要数据分析，为业务优化和服务改进提供反馈。

4.与内外部相关部门紧密合作，共同解决客户问题，提升整体服务质量。

岗位要求

有金融、客服相关领域工作经验者优先，但优秀的应届毕业生亦可考虑。

上班时间

纯白班，8小时，不加班！！！每周休息2天（不一定是周末）

上班时间：9:00-18:00

薪资：税前4700左右，入职缴纳五险一金

纯接听客服的岗位，不含销售性质

3个班次：上午9点-下午5点， 上午10点-下午6点 上午11点-下午7点