岗位职责：
1.认真贯彻执行上级领导指令，协助经理做好品质督导工作。
2.对各项目客服条线工作进行不定期检查与指导。
3.负责组织开展各类服务品质检查，对检查数据进行统计、分析，不断促进各单位服务品质工作的提升。
4.负责协调各部门、项目开展创建样板项目、创建示范项目等达标工作。
5.负责每季度不少于一次对各单位公示电话和物业管家电话使用情况的抽检。
6.负责公司资质的管理。
7.负责跟进项目调涨费推进工作。
8.负责督导项目完成品质检测自检，定期组织城市公司评价等。
9.跟进项目管理缺陷追责工作，做好追责单台账管理。
10.完成上级公司和上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、35岁以下，本科以上学历，2年以上物业行业工作经验；
2、熟悉物业费测算及服务方案编制，了解项目预算编制基本要求；
3、细心、严谨、准确，计划性和原则性强。