岗位职责
1、患者接待:热情专业接待患者,塑造医院良好形象。
2、收银工作:准确高效收取诊疗、药费、检查等费用,确保资金与账目安全。
3、导诊分诊:熟悉科室及专家信息,合理引导患者就诊,提升效率。
4、药品发放:按医嘱核对发放药品,说明用药注意事项。
5、护理产品销售管理:介绍产品信息,做好登记盘点及销售反馈。
6、数据处理与报表:统计门诊数据,制作运营报表。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、五官端正,亲和力强,代表医院形象。
2、表达清晰,耐心解答患者疑问,高效处理诉求。
3、主动负责,服务意识强,适应快节奏工作。
4、快速掌握新业务知识,适应流程变化。
5、熟练使用办公软件及业务系统;有药品/收银经验优先。
6、大专及以上学历。