远程桌面运维岗位
主要工作职责：
1. 终端设备管理： 远程为员工提供台式机、笔记本、打印机等硬件设备的软件安装、驱动调试及故障排查服务。
2. 系统配置与维护： 负责Windows、macOS操作系统的远程安装、配置、优化及日常维护工作。
3. 软件与权限支持： 为用户安装、配置各类办公软件（如Office、钉钉、企业微信等），并进行基本的账户和权限管理。
4. 网络故障诊断： 理解和运用TCP/IP协议栈知识，独立进行基础网络连通性排错，协助解决用户遇到的网络问题。
5. 网络服务维护： 熟悉DHCP、DNS等网络服务的工作原理，能配合网络团队对常见网络设备进行基础配置核查。
6. 文档编写： 记录常见问题及其解决方案，编写和维护清晰的技术文档和知识库，提升团队支持效率。
任职资格:
1.教育背景:专科及以上学历， 计算机科学或相关专业优先，具备扎实的计算机基础知识。
必备技能：
1. 精通Windows和macOS操作系统的安装、配置及故障处理。
2. 具备扎实的计算机网络基础，深刻理解TCP/IP协议栈，能独立进行基础网络排错。
3. 熟悉DHCP、DNS等网络服务的工作原理及常见网络设备（如路由器、交换机）的基础概念。
4. 具备良好的硬件知识，能远程指导用户完成打印机驱动安装、外设故障排查等工作。
软技能要求：
5. 卓越的沟通能力： 能够通过电话、即时通讯工具清晰、耐心地理解用户问题，并给予简单明了的有效指导。
6. 强大的问题解决能力： 拥有出色的逻辑分析和故障排查能力，能快速定位问题根源并提出解决方案。
7. 团队协作精神： 善于与IT团队其他成员协作，共同解决复杂技术问题，分享知识和经验。
8. 主动性与学习能力： 对IT技术有浓厚兴趣，能主动学习和研究新技术、新工具，不断适应快速发展的技术环境。