职位描述
1、进行客服团队营销指标管理，保证营销指标达到移动公司考核标准；
2、收集优秀录音及话术，定期对客服团队进行培训，提升营销技巧；
3、配合客服主管调度现场营销工作，有问题及时解决；
4、制作日报、周报、月报，制定有效的营销提升措施，并跟踪改进措施的实施效果；
5、与移动公司沟通相关政策，并上传下达负责管理履行；
6、领导安排的其他工作任务和临时性的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上团队管理工作经验，有呼叫中心管理经验者优先。
2、熟悉呼叫中心管理运作及业务流程，具有较强的洞察力，善于发现并解决问题；
3、熟悉各项业务数据的整合，具有一定的数据统计分析能力。
4、抗压性强，有强烈的责任心，热爱质检管理工作，情绪稳定，有热情开朗的性格。
福利待遇：
1、提供员工住宿；享受公司餐补；全勤奖、工龄补贴；
2、有年假、产假、病假等福利；
3、公司定期举行各类娱乐活动、团队活动经费、节日福利、免费员工旅游、培训学习机会；
4、具体工资需要面谈。
上班时间：上午8:30-12:00；下午1:00-6:00；月休5天