（1）负责接听客服热线电话，处理在线咨询的问题；
（2）负责记录和反馈司机诉求，将信息转接业务部门；
（3）负责平台运力审核工作，维护已通过的运力信息；
（4）协助风控部门，完成电话回访任务；
（5）负责记录和反馈系统问题；
（6）负责完成领导交办的其他工作。
岗位要求
（1）大专及以上学历，有相关呼叫中心或客服工作经验优先；
（2）具有良好的沟通能力，口齿清晰，普通话标准；
（3）接听电话声音甜美有亲和力，对待客户态度温和，服务热情有耐心；
（4）有责任心，熟练操作办公软件，打字速度60字/分钟以上；
（5）有较强的学习能力，逻辑思维清晰，具备一定的抗压能力。