本岗位将全面负责售楼部现场的高端物业服务体验及后期住宅项目的全周期物业管理，具体如下：

1.前期介入与案场管理：

全面负责售楼部（案场）的物业服务团队管理，包括礼宾、客服、保洁、安保等，确保案场服务品质达到高端品牌展示标准。

营造尊贵、专业、温馨的客户参观体验，支撑项目品牌形象与销售业绩。

参与项目规划设计阶段的物业建议，从后期运营与客户体验角度提出专业意见。

2.项目筹备与团队组建：

负责后期住宅项目物业服务中心的前期筹建、团队组建与培训工作。制定项目物业管理方案、各项规章制度、服务流程及应急处理预案。

3.物业管理服务：

客户服务：建立并维护良好的客户关系，及时处理业主诉求，提升业主满意度与幸福感。

工程管理：监督物业的承接查验，督导设施设备的日常运行、维护保养及节能管理。

秩序环境：负责园区安全秩序维护、消防安全管理及环境保洁、绿化养护工作，确保园区环境优美、安全有序。

经营管理：负责项目物业费的预算编制、成本控制及多种经营业务的开拓，达成项目经营目标。

二、任职要求：

1. 学历与经验：统招本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。

2.行业背景：必须具备国内知名物业公司的任职经历，并担任过项目管理岗位。

3. 核心能力：

具备物业全周期工作经验，熟悉项目前期介入、案场服务、集中交付、日常运营等各个阶段的工作重点。

精通物业客服、工程、秩序、环境等各条线的标准化管理流程，并能有效落地执行。

具备出色的团队领导、沟通协调和应急处理能力，服务意识强。

有较强的成本控制和经营意识。

4. 年龄：45周岁以下。