1、全面负责安全协防及秩序维护工作。
2、负责检查秩序维护工作的各项记录,并针对记录进行核实、整理和归档,及时处理记录中反映的各种隐患和问题,并将处理结果反馈上级。
3、负责区域消防工作,定期检查、记录所辖项目内的消防器具、器材完好状况,及时调换过期、失效的器材,每年必须组织安排一次消防演习(演练),并定期组织义务消防队伍的消防训练。
4、对各项目的秩序工作,不定期检查、审视员工工作质量和工作表现,负责下属员工的日常管理、考核、安全教育、应急预案和物业知识的培训及技术管理和指导。
5、组织开展各项目秩序维护员的培训工作,培训员工良好的职业道德、娴熟的工作技能和亲切的服务态度,视需要对其他条线员工开展应急预案等方面培训。
6、及时妥善地处理各项治安和突发性事件,若遇重大或严重事件,应立即赶到现场处理,尽可能减少对业户、公司和项目的影响。
7、协助处理客户投诉事宜。
8、定期完成并上报相关专项检查报告、评估报告等。
9、严格遵守执行公司及服务中心/管理处的各项规定,按照标准来完善工作内容、流程和要求,并做好相应的记录。