一、岗位目标
协助公司IT负责人承接日常终端支持与基础运维工作，保障员工办公效率，提升IT服务响应速度，为CRM/PLM等核心系统实施与优化提供人力支撑。
二、主要职责
1、负责员工办公电脑、笔记本、打印机、电话等IT设备的安装、调试与故障处理；
2、完成新员工入职IT配置（账号开通、邮箱设置、软件安装、网络接入等）；
3、处理操作系统（Windows为主）、Office、浏览器、杀毒软件等常见软件问题；
4、协助网络布线、IP地址分配、无线网络接入及基础网络故障排查；
5、在指导下参与眉山分公司的远程支持，必要时配合短期出差处理现场问题；
6、编写并维护常见问题处理指南，提升自助解决率。
三、任职要求
1、本科及以上学历，计算机、网络工程或相关专业优先；
2、1年以上IT桌面支持、Helpdesk或运维相关经验（优秀应届生可酌情考虑）；
3、熟悉 Windows 10/11 系统安装与排错，了解基础网络知识（TCP/IP、DNS、DHCP）；
4、能独立完成办公软件（Office、PDF工具等）及常用业务系统客户端部署；
5、具备良好服务意识、沟通能力与责任心，能耐心解答非技术同事问题；
加分项：
1、有制造业、工厂或跨办公区支持经验；
2、了解AD域、Group Policy、远程控制工具（如向日葵、ToDesk）；
3、能接受偶尔前往眉山分公司现场支持。