职位概述：
作为大童保险经纪公司的一员，您将负责为零售与物流行业的企业客户提供专业、高效的理赔服务。通过协调各方资源，推动理赔流程顺利进行，提升客户满意度，助力客户实现风险管理目标。

主要职责：
1、负责零售与物流行业客户的理赔案件处理，包括财产险、货运险、公众责任险等；
2、审核客户提交的理赔材料，评估损失情况，确保理赔申请符合保险合同条款；
3、协调保险公司、公估机构、法律顾问等第三方资源，推动理赔进程；
4、向客户提供理赔策略建议，协助其优化风险管理流程；
5、定期整理理赔数据，撰写分析报告，支持客户年度服务回顾；
6、参与客户沟通与关系维护，及时响应理赔相关咨询与投诉；
7、跟踪行业动态与监管政策，持续提升专业能力与服务水平。

任职要求：
1、本科及以上学历，保险、金融、法律、物流管理等相关专业优先；
2、3-5年财产保险理赔或相关领域工作经验，有服务大型零售行业客户经验者优先；
3、熟悉财产险、货运险、责任险等险种的理赔流程与条款；
4、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识；
5、工作细致、责任心强，具备较强的分析判断与问题解决能力；
6、能够在多任务环境下保持高效与专业；
7、熟练使用办公软件及理赔管理系统；
8、具备一定英文读写能力，能处理英文保单与理赔文件者优先。