职位详情
售后客服专员
4000-6000元
山东鸿运汽车交易广场有限公司
烟台
1-3年
大专
09-11
工作地址

长安汽车(山东鸿运店)101

职位描述
岗位职责:

1、接受客户的咨询,记录客户咨询的内容,按照流程给予客户反馈;

2、整理客户资料,每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;

3、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;

4、建立客户信息归档资料,及时沟通解决客户问题;



任职要求:

1、大专及以上学历,1年及以上客服工作经验,具有客服和电话销售经验优先;车行经验优先。

2、责任心强,思路清晰;较强的语言表达能力,了解消费者心理,擅于沟通; 

3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。


福利保障:

靠谱工作:【五险、免费住宿、免费工作午餐】

高效激励:【绩效奖金、百台销冠奖金、免费培训】

快乐生活:【法定假日、节日福利、公费旅游、晋升发展】

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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