岗位职责:
1. 负责产品的安装调试、故障排查与维修,及时响应客户售后需求,保障设备正常运行。
2. 为客户提供产品使用培训、技术指导,解答客户在操作、维护中的疑问。
3. 记录售后服务过程与问题解决方案,形成服务台账,定期反馈产品质量与客户建议。
4. 配合销售团队处理客户投诉,协调内外部资源提升客户满意度,维护长期合作关系。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,机械、电子、电气、自动化等相关工科专业。
2. 具备3年设备售后或技术支持经验,熟悉产品原理与维修流程,能独立处理常见故障。
3. 掌握基础的仪器仪表使用方法,具备良好的动手能力、逻辑思维能力和问题解决能力。
4. 有较强的沟通表达能力与服务意识,能适应出差,抗压能力强。
公司待遇:五险、交通补助、项目奖金、年终分红、周末双休、法定节假日、定期团建、定期体检,工龄工资