我们正在寻找一位资深的客服经理，负责优化客户服务，确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容：
1.制定和执行客户服务策略、政策和程序；
2.处理客户投诉和复杂问题；
3.分析客户反馈，推动服务改进；
4.与其他部门合作，协同解决客户问题；
5.管理预算和资源。
岗位要求：
1.专科及以上学历，1年以上客服或销售相关领域工作经验；
2.出色的自我管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。