职位描述
1. 团队管理与目标达成
- 负责银保续期销售团队的组建、培训及日常管理,制定团队销售策略和绩效考核机制;
- 分解并落实年度/季度续期保费目标,监控续期保费达成率、续保率、客户满意度等核心指标;
- 定期分析团队业绩数据,优化销售流程,提升团队产能。
2. 续期业务推动
- 制定续期客户维护方案,推动保单续保、二次开发及客户加保转化;
- 协调银行渠道资源,维护与银行网点、客户经理的合作关系,推动联合营销活动;
- 解决客户续期缴费中的疑难问题(如退保劝阻、保单复效等),降低保单流失率。
3. 客户关系管理
- 建立客户分层服务体系,指导团队通过电话、面访等方式维护高价值客户;
- 推动数字化工具(如CRM系统)的应用,提升客户服务效率及精准度。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕