岗位职责
1.运营战略与目标管理

（1）战略解码：将公司战略目标分解为可量化、可衡量的年度/季度关键运营指标，并推动这些指标在前、中、后台各部门的落地。

（2）目标体系建立：建立公司级的运营绩效指标体系，并确保指标间的逻辑关联和数据来源可靠。

（3）经营分析：定期组织经营分析会，基于数据对公司整体运营状况进行复盘，揭示问题、预警风险，为管理层决策提供核心依据。

2.流程与标准体系管理

（1）流程治理：负责公司核心管理流程（如战略规划流程、预算审批流程、跨部门协作流程）的设计、优化和发布，确保管理活动有序。

（2）标准建立：建立并维护公司级的运营数据标准和管理报告规范。

（3）合规风控：从管理体系上监控主要运营风险，确保业务流程符合内控与合规要求。

3.绩效监控：建立运营监控指挥中心

（1）实时或定期追踪公司核心指标（如收入、成本、利润率、客户满意度、人效等）的达成情况。

（2）根因分析：对指标异常进行深度钻取和分析，定位问题是出在前台的销售策略、中台的交付能力，还是后台的支持效率上。

（3）数据赋能：为各业务部门提供准确的运营数据支持。

4.跨部门协同与资源协调

（1）协同仲裁：作为中立的第三方，主导解决跨部门间的职责纠纷、流程断点和资源冲突，打破部门墙。

（2）资源调配建议：基于运营数据分析，向管理层提出关于人力、资金、技术等资源在前后台之间配置的优化建议。

（3）推动变革：牵头推动公司级的运营改善和变革项目，确保跨部门项目目标的达成。

5. 运营风险控制

（1）风险指标体系：建立运营风险预警指标（如客户流失率异常、项目交付延期率飙升、核心人才流失率过高等）。

（2）业务连续性管理：确保公司有应对重大运营中断的预案和恢复能力

任职要求

1.学历背景：大专及以上学历，市场营销、企业管理、食品科学等相关专业优先。

2.工作经验：5年以上快消品行业运营管理经验，3年以上同岗位管理经验，有食品销售或渠道运营经验者优先。
3.熟悉定制业务全流程，能独立梳理SOP；会用Excel/SQL搭建数据看板、分析异常；精通流程优化与成本管控，能操作OA/CRM等工具；掌握客户分级与需求调研，可输出客户档案；
4.具备业务拆解、跨部门协同、客户需求挖掘能力；能通过数据解决问题、带教团队；可应对突发问题与工作压力，对行业趋势敏感；
5.有PMP、运营管理相关认证者优先。