1、线索跟进与转化：承接抖音、小红书等平台的线上线索，24 小时内完成电话首咨，通过专业沟通促使客户报名，提高成单转化率。
2、客户需求处理：根据客户画像定制沟通话术，详细介绍无人机培训课程内容、优势及考证流程等，解答客户疑问，匹配相应课程套餐。
3、客户关系维护：定期回访意向学员和老学员，了解学员需求和反馈，提升客户满意度和忠诚度，促进老学员转介绍。
4、数据记录与分析：通过后台系统记录客户跟进全流程，分析转化数据，为投放策略和课程优化提供建议。
5、协助线下工作：接待到访客户，安排试听或参观训练基地，协助完成线下转化工作。

任职要求：
1、1-3 年以上电话销售或客服工作经验，有教育或无人机培训行业经验者优先。
2、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力，能快速掌握无人机行业术语和考证流程。
3、普通话标准，沟通能力强，善于倾听和理解客户需求，有良好的销售技巧和谈判能力。
4、工作积极主动，责任心强，抗压能力强，具有良好的团队协作精神和服务意识