1、 客户订单接收、处理、交货、查货；

2、 客户投诉处理；

3、 客户新项目推进（样品、试验追踪，及时反馈客户试验信息给技术）；

4、 客户日常邮件处理；

5、 客户系统每日登陆3次以上，查询邮件，及时处理待办事宜；

6、 客户库存信息查询，及时安排出货，货物及时追踪；

7、 客户开票工作（开票信息接收、财务开票、发票处理及邮寄、咨询客户接收状况）、回款、对账工作；

8、 两方物流的派车、装货、点货；

9、 出货文件的准备（条码、清单、送货单、运单、出门单)等；

10、 售后件退货处理（客户物流协商退货、退货入厂手续办理、检测结果追踪并给予客户回复）；

11、 每年合同的签署工作；

12、 产品报价处理；

13、 质量扣款处理；

14、 物流破损、丢失处理；

贯彻执行 IATF16949体系文件；