岗位职责：
1.运营支持
1)协勘客户经理开展产品征订支持工作，具体包括:响应文件制作文件用印、订单录入、费用核对、发票开具及款项催收等事项:
2)负责完成标的指数协议信息登记及计费等工作。
2.系统运维负责客户权限的日常变更、流程复核等操作性工作，参与相关平台的功能优化测试，反馈使用体验。
3.客户服务
1)负责客服电话及客服邮箱的接答响应工作，通过电话接受用户咨询，解答用户疑问，提升产品的友好度，
2)负责长是客户的日常维护工作，包括定期沟通联系、记录客户需求等基础客户对接工作。
4.综合保障
负责部门日常会议室预定、费用报销、文档管理、办公用品的统计发放等综合性保障工作。
5.完成部门交办的其他工作。
其他任职资格要求：
1.可熟练使用办公软件，有运营岗、销售岗相关经验，如有全融机构相关经验者优先考虑;
2.沟通能力良好，具备清晰的口头表达能力，能够对接客户需求并与团队协作完成工作目标;
3.工作细致负责，对待流程执行等基础工作产谨认真;
4.学习能力较强，能够快速掌据新业务知识、系统操作及流程规范，主动适应岗位变化与技能提升需求