【工作职责】

1、无销售性质，对接入的港澳台及海外客户的机票问题的咨询，以电话、邮件、在线咨询等方式进行解决；

2、处理英文订单，与客户、供应商沟通（英文和粤语听说），确保客户顺利出行；

3、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议；

4、协助统计用户需求，为市场发展提供建议。

【任职资格】

1、年龄35以内，大专以上学历，具有优秀的广东话和英语听说表达能力；

2、能适应轮班制，可接受无经验；

3、有酒店预订，平台预订或呼叫中心相关工作经验者从优。

【薪资福利】

1、培训期一个月，培训期工资8~9K，转正后综合薪酬10~13K，加班有调休或加班费；

2、入职即签合同，购买 全额的广州五险一金，每月10号发薪；

3、互联网公司、年轻团队，有工会，团队活动丰富(聚餐、拓展、年会、旅游、等)；

4、内部特价旅游产品、可顾及亲朋戚友。

【工作地点】

番禺区汉溪大道东中铁诺德中心（地铁7号线南村万博站）

【工作时间】

8小时工作制，周休两天，做五休二，轮班轮休；

参考排班

早班：07：00-16：00； 常规日班：08：00-19：00 ；

中班：14：00-23：00 / 15：00-24:00 / 16：00-01：00 / 17：00-02:00

8小时工作时间描述（如08：00-17：00， 09：00-18：00，10：00-19：00等）