工作职责：

1、统筹调度，扎口解决产品质量问题；售后问题集中反馈，监督执行退换货等问题并按时效进行反馈；

2、负责产品简要故障问题定位和协调相关部门处理；

3、面向客户提供业务、技术等基础线上咨询服务；

4、负责产品质量及售后服务数据整理汇总；

5、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、有互联网运营话务中心、电商客服、保险公司客服、产品售后处理等岗位经验者优先；

2、具备运营商营业厅营业员或客服中心工作经验者优先；

3、具备文档处理、内部团队协同管理、文职工作经验优先；

4、大专及以上学历，有相关从业经验优先；

5、年龄22周岁以上，男女不限。