岗位职责:
一、平台化运营体系建设
1.负责搭建公司电商及跨境电商平台(如亚马逊、Lazada、Shopee)的运营体系,制定平台化运营战略规划。
2.制定并优化平台运营SOP(标准操作流程),包括商品上架规则、活动策划模板、用户分层维护机制等,确保运营流程标准化。
二、电商与跨境电商业务管理
1.国内电商运营:主导电商平台(淘宝、京东等)的店铺日常运营,包括选品、定价、促销活动策划、商品详情页优化、评价管理及用户服务。监控平台数据(如UV、转化率、客单价、ROI),定期输出运营分析报告,提出改进建议。
2.跨境电商运营:制定跨境平台(亚马逊、Lazada等)的市场拓展策略,包括选品逻辑、定价策略、物流方案及本地化营销方案。协调国际物流、报关报检、多语言客服等资源,确保跨境业务合规高效运行。
三、项目管理与团队协作
1.主导公司重大电商/跨境项目,制定项目计划并推动执行,确保项目目标达成。
2.协调供应链、研发、营销等部门资源,优化从产品开发到销售的全链路效率。
四、数据驱动决策
1.建立数据看板(如Google Analytics、Shopify Analytics),分析用户行为、销售趋势及竞品动态,输出数据洞察报告。
2.通过A/B测试优化广告投放策略(如亚马逊CPC广告、Google Ads)、页面转化率及用户留存策略。
五、风险控制与合规管理
1.监控平台政策变化(如亚马逊A-to-Z政策、平台商家规则),规避账号封禁、处罚等风险。
2.审核跨境业务的合规性(如海关编码、产品认证),确保符合目标市场法律法规(如欧盟REACH认证、FDA标准)。
任职要求:
1. 本科及以上学历,电子商务、市场营销、国际贸易或包装工程相关专业。
2. 五年以上电商/跨境电商运营经验,有运营团队管理、软包装行业经验优先。
3. 具备完整的大促项目(如618、Prime Day)操盘经验,熟悉产品在电商渠道的销售逻辑。
4. 核心技能:精通淘宝、京东、亚马逊等平台运营规则及工具(如ERP系统、广告后台);熟练使用Excel/Power BI进行数据分析,能撰写商业分析报告;英语流利(CET-6及以上),能处理多语言客户沟通及文案撰写。
5. 附加能力:具备独立开发跨境产品经验,了解国际物流(如海运、空运)及报关流程。