岗位内容:
1. 为代理商客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。(湖南,湖北)
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集代理商客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
4. 定期协助售后对所负责区域代理商技术人员的相关专业知识培训。
5. 代理店A/S配件安全库存的管理,联系总部做配件的采购.
任职要求:
1. 有家电等相似行业工作经验者。具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
4. 可以开车,接受出差。
5. 熟练办公软件的操作。