通过公司分配的渠道资源（如社区活动线索、线上直播咨询、用户运营转介等），主动接触并开发中老年客户。

运用专业的健康知识与沟通技巧，与客户及其家属建立信任，成为客户信赖的健康顾问，而非单纯销售。

为客户提供专业的健康咨询，通过耐心倾听和询问，系统了解其健康状况、生活习惯、营养需求及潜在痛点。

基于专业知识，对客户进行初步的健康需求分析与评估，并清晰、通俗地讲解相关的健康知识。

根据客户的具体情况，结合公司产品体系，为客户定制个性化的健康改善建议与非医疗性质的营养支持方案。

以解决客户健康问题为出发点，专业、客观地介绍产品原理与适配性，促成销售。确保所有推荐有据可依，杜绝过度承诺。

完成个人及团队的销售指标。

对已购客户进行定期回访（电话或线上），跟踪使用情况，提供用药提醒、饮食建议等贴心服务，提升客户粘性与满意度。

记录并管理客户健康档案，关注客户反馈，及时处理客户疑问与投诉，维护公司品牌形象。

通过节日问候、健康资讯分享、活动邀约等方式，进行长期、有温度的客户关系维护，推动复购与转介绍。

与营养师团队紧密协作，为复杂需求的客户寻求专业支持，共同服务客户。

与用户运营、社区拓展团队配合，参与线上线下活动，提供现场咨询与转化支持。

及时反馈市场一线信息与客户需求，为产品优化及市场策略提供建议。

学历与专业：大专及以上学历，营养学、护理学、临床医学、市场营销或相关专业优先。

资格证书：持有健康管理师、公共营养师等相关资格证书者优先。

经验：1年以上销售或客服经验，有保健品、医疗器械、养老服务、保险或针对中老年群体的销售与服务经验者优先。

卓越的沟通与共情能力：具备极强的耐心和亲和力，语言通俗易懂，善于与老年人及其家属沟通，能快速建立信任；

专业学习与转化能力：具备快速学习营养健康知识的能力，并能将专业知识转化为客户能理解、易接受的语言；