包吃保证-五星级
岗位职责
1.接听预约电话、咨询电话，礼貌、耐心回答。
2.负责前厅现场接待，介绍餐秀流程、解答顾客咨询的问题，确保顾客快速了解餐秀整体体验流程。
3.对接预订系统，核实线上、线下预订/团购信息，对接平行部门确保预订顾客到店后能快速入座。
4.第一时间接收顾客的投诉与建议，需耐心倾听并详细记录，反馈上级。