1.提供诊断、建议并做追踪记录。
2、在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议；进行故障诊断。
3、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断 。
4、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述。
5、对处理事故损坏提出建议