岗位职责:
1.负责接车前准备工作;
2.完成接车和制单;
3.负责维修保养过程中车辆问题的沟通协调工作;
4.交车前检查;
5.完成交车和结账工作;
6.管理用户信息并维护客户关系,提升用户满意度;
7.支持市场开发活动;
8.其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.3年及以上汽车行业服务顾问工作经验;
3.熟悉汽车基础构造、奥迪核心服务流程、奥迪车型及产品、奥迪业务 IT 系统操作知识、服务规范和礼仪、故障诊断与维修、汽车驾驶操作、奥迪品牌历史和服务理念、服务营销技巧、奥迪技术优势、竞品品牌知识、汽车行业发展知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识;人际沟通、职业素养、流程执行、客户导向、协调合作、目标导向、信息处理、服务营销、故障诊断、问题应对
福利待遇:
1.五险;
2.每月集体生日会,专属生日礼品;
3.多种节日福利;
4.不定期技能提升培训。
5.自费早餐(3元),免费午餐。
6.满一年享受5天带薪年假;满10年享受10天带薪年假。
试用期:3个月。
薪资范围:6K-1.2K
晋升路线:
机修服务顾问--服务经理--服务总监
工作时间:
08:30-12:00;13:30-18:00
安排轮休
招聘人数:2名。
职位福利:定期体检、节日福利