职位详情
政务服务人员
面议
特发集团-特发服务
日照
不限
大专
09-30
工作地址

日照市政务服务大厅

职位描述
岗位职责:
1、负责综合受理窗口业务的咨询、收件、初步审查等具体业务工作;
2、负责窗口审批资料的收集、整理归档、交接等工作;
3、负责窗口计算机的操作、管理和维护,及窗口的卫生、安全工作;
4、熟悉相关工作规程,精通本职业务,准确解答疑问,按程序完成审批、决定、制作结果文书或证件,认真负责地做好本职工作;
5、尊重他人,妥善解决矛盾,避免发生争执;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,人力资源管理、社会心理学、财会、行政管理类专业优先;
2、身体健康,形象气质佳,个性开朗,待人接物懂分寸;
3、谈吐清晰,普通话二级乙等以上,具有较强的口头和书面表达能力;
4、熟练掌握 Word 、 Excel 等日常办公软件;
5、具有强烈工作责任心,遇事不推诿,能耐心解答客户问题,注重服务体感舒适度;
6、学习能力强,能够不断接受新事物,遇事灵活,懂变通,有良好的控场能力,能处变不惊;
7、岗位月出勤率不得低于98%,请假频繁者慎投;
8、具有一定的抗压性,工作积极主动。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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