岗位职责：

1.接听咨询电话，处理服务对象遇到的问题；

2.了解服务对象需求，收集服务对象反馈的意见建议，用心为每一位服务对象提供温暖而周到的服务，提高服务满意度；

3.政务服务。

任职要求：

1.文秘、行政管理、工商管理、建筑工程、财务等相关专业专科及以上学历；

2. 熟练使用办公软件，打字熟练，国粤语标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；

3. 工作仔细认真、为人正直，具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力，形象好气质佳和较好的服务态度；

4.有政务服务工作经验者优先；

5.服从工作安排，有适应不同工作岗位的能力。