岗位职责：
1. 为客户提供专业的技术支持；
2. 协助处理客户投诉，分析产品质量问题并提出解决方案，推动跨部门协作改进；
3. 参与新产品的技术培训，编写产品技术文档、FAQ及使用指南；
4. 收集市场反馈，分析宠物健康趋势及客户需求，为产品研发提供数据支持；
5. 定期开展线上线下技术讲座，提升客户对产品的认知与信任度；
6. 配合销售团队参与重要客户的技术谈判，提供专业方案支持。
任职资格：
- 学历：动物科学、食品科学与工程、兽医学、生物技术等相关专业本科及以上学历；
- 经验：2年以上宠物食品/饲料行业技术或市场经验；
- 技能：
- 熟悉宠物营养学、食品加工工艺及行业法规标准（如AAFCO、GB等）；
- 具备优秀的问题分析与解决能力，能快速响应客户需求；
- 熟练使用Office办公软件，擅长数据整理与报告撰写；
- 英语CET-4及以上；
- 素质：热爱宠物行业，责任心强，沟通表达清晰，适应短期出差。