【工作职责】

做好消费者权益保护审查工作的推动开展，发挥消保审查在公司消费者权益保护工作中的重要价值，推动公司消保工作质量不断提升。

1.制定产品服务审查工作制度、审查要点，并根据监管要求、市场变化及客户投诉问题及时更新；

2.负责全司消保审查管理，推进消保智能审查数智建设工作，实施日常消费者权益保护审查工作，推动总、分公司消保审查工作开展；

3.建立消保审查结果检视、分析、通报机制，推动完善公司各领域消费者权益保护工作；

4.负责公司消费者权益保护相关制度的检视及修订；

5.负责消费者权益保护工作（事务）委员会日常运作，包括会议组织、工作部署、任务督办、结果反馈等相关工作。

【任职要求】

1.学历条件：大学本科以上学历，保险、金融、财经、法律等相关专业者优先。

2.工作经验：3年及以上工作经验，熟悉国家、监管相关法律法规政策，有消费者权益保护管理、投诉管理、营运专业相关、法律合规等工作经验者优先。

3.技能要求：有较强的报告撰写能力，有较好的统筹协调、沟通表达、数据分析能力，具有团队合作精神。