岗位职责：

1. 制定银保渠道的客户经营策略，包括客户关系管理、客户服务提升、客户活动规划等

2. 与银行合作伙伴协作，共同开发和执行客户经营计划，以提高客户参与度和满意度

3. 监控和分析客户数据，识别客户需求和行为模式，为产品开发和市场策略提供依据

4. 组织和实施客户服务培训，提升银行销售人员的客户服务技能

5. 管理客户经营预算，确保资源的有效分配和使用

6. 协调跨部门合作，确保客户经营活动与公司整体战略一致

7. 跟踪客户经营活动的效果，定期向管理层提供报告和改进建议

8. 处理客户反馈，与产品团队合作，不断优化客户体验

任职资格：

学历要求：本科及以上学历，市场营销、金融、管理等相关专业

工作经验：至少3年以上客户经营或相关工作经验，有保险或金融服务行业背景者优先，具有咨询公司或银行总行客户经营经验者优先

技能要求：出色的沟通协调能力、项目管理能力、数据分析能力

个人素质：强烈的责任心、团队合作精神、能够在压力下工作