1.接听客户咨询电话，解答燃气美装业务相关问题，确保信息准确无误。

2.记录客户需求，并及时将信息传递给服务工程师。

3.推广燃气美装业务，向客户介绍服务内容和优势。

4.定期回访客户，提升客户满意度。

5.接收并整理工程全流程资料，审核归档文件的完整性、规范性（如签字齐全、内容清晰），对缺失文件要求补充或修正。

6.按项目编号、日期或客户信息分类存储纸质及电子档案，确保标签清晰、目录完整。

7.与服务工程师、工程经理对接，确保客户需求与施工资料同步更新。

8.参与工程验收，核查档案与实际施工的一致性，提出整改要求。

9.常驻铜川，负责铜川市燃气美装业务市场销售事宜，美装客服岗兼顾服务工程师部分职责。