会员经理
岗位职责：
1、建立会员分级体系，制定积分、权益及服务规范；
2、负责会员数据采集、维护及分析，识别消费行为模式 ；
3、制定会员招募策略，通过数据分析挖掘潜在客户；
4、处理会员投诉，优化服务流程，维护客户满意度；
5、深入分析会员行为数据，为产品改进和营销策略提供依据；
6、策划线上线下活动（如会员日、促销活动），提升会员参与度 ；
7、与销售、商品、运营等部门协同，确保会员需求被充分满足；

任职要求：
1、大专及以上学历为主，年龄28-35岁；
2、需具备2年以上会员管理、营销或销售相关经验，零售、餐饮、互联网等行业优先。
3、熟悉会员体系搭建、数据分析及CRM系统操作；
4、具备优秀的人际沟通能力，能建立会员关系并协调跨部门合作；
5、以提升会员体验为核心，需具备问题解决能力和客户服务标准理解；