岗位职责：

1、负责客诉的处置，做好相关部门工作安排、协调，提出整改要求，编写回复报告，监督并实施验证等，协助客户现场沟通与处置；

2、负责对退货组织评审并监督处置。

3、负责下达异常产品的隔离标识通知并监督。

4、负责项目APQP及PPAP资料对外提交的安排协调与审核等，参与研发过程中的品质管控。

5、监督检查制造部们对操作法、规程、标准等的执行情况，跟踪产品质量改善措施的执行，产品的检测以及使用情况。

6、统计分析产品相关质量数据，并提供改善意见等；

7、协助内部产品质量异常处置与跟踪，参与产品质量的抽检、检查及确认等。

8、参与质量管理体系文件、制度、产品标准等的编写、修订等工作；

9、参与质量管理体系内审、外审工作；

10、协助完成部门内相关工作，以及领导安排的其他工作。