岗位职责：

1. 客户数据统一管理：制定集团客户信息标准模板（含基本信息、需求、交易、回款、联络历史、资质）；组织子公司客户信息集中采集与清洗，建立集团统一客户数据库，确保唯一、准确、完整、及时。

2. CRM系统管理与运维：负责集团CRM系统的日常运维，设计权限规则（子公司分级查看/编辑）；制定数据录入/更新/查重/归档SOP，每月抽查子公司数据质量，纳入考核。

3. 客户分类与价值挖掘：建立客户分级标准（按规模/行业/订单量/回款/潜力），动态更新；输出客户价值分析报告，识别交叉销售/复购机会，推动子公司挖掘存量客户价值。

4. 客户信息安全与合规：执行数据安全与隐私保护制度（含国际业务合规），设置访问权限与操作日志；定期开展数据安全检查与培训，杜绝信息泄露或滥用。

5. 数据服务与风控支持：按需向销售/运营/财务提供客户数据与分析报告；对接法务/风控，跟踪大客户合同履约与回款，预警风险，协助子公司制定应对方案。

任职要求：

1、懂外贸市场运营规则，会客户信息分析工具及表格；

2、对如何提高市场占有率，开发空白市场，有自己的见解；

3、为人踏实，做事认真，有韧性，负责任；

4、有工贸一体从业经验者优先，有大型上市公司工作经验者优先；

5、从事市场信息管理与数据分析至少3年以上；

6、大学本科及以上学历，双一流院校优先。