培训课程开发：
1、课程开发：基于业务推进及服务运营规划，进行培训课程开发，保障课程内容符合用户培训需求；
2、课程优化：结合当地实际需求，对现有课程进行优化、调整、补充、新增等工作，以使课程更加符合当地市场及客户需求；
培训实施：
1、训前：探索培训需求并进行需求分析，确认培训计划及方案，并完成目标客户邀请；
2、训中：依据培训计划及方案，落地培训动作，保障培训效果；
3、训后：通过参训数据评估培训效果，完成培训课程复盘迭代，推进产品应用；
培训总结：
1、单场总结：负责用户行为数据分析及回访，输出结论，对后期工作及服务策略提供优化建议，提升用户使用水平和产品使用体验；
2、阶段总结：按季度/月对培训的课程数据进行分析及整理，输出培训业务差距及改进内容，促进培训质量提升；