岗位职责

• 为售前、售后团队提供技术支持，承接并解决各类基础及复杂技术问题；

• 作为技术枢纽，对接研发部门，传递售前/售后技术需求，汇总研发解决方案并同步至相关团队；

• 收集、汇总售前/售后工作中出现的技术问题，形成文字性案例及知识库内容，助力沉淀技术经验；

• 制定培训计划，组织开展内部技术培训，完善培训课程体系，提升团队整体技术能力；

• 跟进售后疑难问题的解决过程，推动形成标准化故障处理流程（SOP）。

任职要求

• 本科及以上学历，3年以上相关行业工作经验，同行业（电源、变频器、光伏逆变器等）从业者优先；

• 熟悉电力电子相关技术，具备扎实的专业基础，能独立解决复杂技术问题；

• 具备较强的文字功底，能清晰撰写技术案例、培训课件等文档；

• 沟通协调能力强，逻辑思维清晰，具备良好的团队协作精神及培训赋能意识；

• 有艾诺、克威尔等同类企业售后调度或技术支持相关岗位经验者优先。