一、专业技能

1、熟悉物业管理相关法律法规： 如《物业管理条例》等，并能熟练运用。

2、熟悉物业服务主要工作内容： 包括客户服务、维修、安保消防、环

境卫生、绿化养护等。

3、具备较强的沟通协调能力： 能够与业主、社区、街道办等各方进行有效

沟通，协调解决各类问题。

4、具备一定的财务知识： 能够编制小区物业收入及支出预算，进行成本控制。

5、 熟悉老旧小区特点： 了解老旧小区常见问题，如基础设施老化、停车

难等，并具备相应的解决思路。

二、个人素质

1、责任心强，工作细致认真，能积极主动完成各项工作任务。

2、服务意识强，具备良好职业道德。

3、抗压能力强，能够妥善处理突发事件及业主投诉。

4、团队合作精神强，能够带领团队高效完成各项工作。

三、其他要求

1、能熟练使用计算机办公软件。

2、身体健康，无不良嗜好，能够适应物业管理工作强度。