岗位职责：
1.全平台精细化运营攻坚（核心能力落地）：
•主导美团、饿了么、京东秒送三平台全流程运营，实现 “商品 - 流量 - 转化” 闭环管理：
•建立平台资源对接机制，每月至少获取 2 次美团 “健康专区”、京东秒送 “极速达” 等核心资源位，降低付费流量占比。
2.政策驱动型利润提升（政策敏感度落地）：
•实时追踪三大平台政策动态，提前 7 天解读大促规则，设计适配政策的促销方案，
•建立政策响应台账，对平台抽成调整、流量倾斜规则变化快速反应，
3.合规化营销操盘：
•结合《药品网络销售监督管理办法》，策划 “流感季防护包”“慢病管理月” 等合规活动，联动线下药师开展线上问诊引流，实现 “服务 - 销售” 双转化。
•建立客诉闭环处理体系。
4.数据决策体系搭建：
•监控 “平台抽成占比、活动 ROI、高毛利品销售占比” 等 15 项核心指标，
任职要求（核心能力要求点）
1.1-3 年医药 O2O 全平台运营经验，需提供过往案例证明：
•曾独立操盘美团 / 京东药急送店铺，实现曝光量提升 50%+ 或转化率提升 15%+；
•具备与平台小二高频互动经验（每周≥3 次沟通），能同步获取平台最新规则、活动提报优先级及热销品清单，过往成功争取过平台专属流量扶持（如美团 “新客首单补贴” 资源）；
•熟悉平台算法逻辑（如美团买药 “距离权重”“服务分影响因子”），能通过合规操作提升自然流量占比至 60% 以上。
2.竞品竞价监控 + 电商敏锐度：
•具备敏锐的电商市场洞察力，每日监控西安本地 3 家以上核心竞品（如怡康、老百姓大药房）O2O 店铺，建立 “竞品价格 - 活动 - 销量” 台账，针对核心品类（如感冒药、慢病药）每日完成 1 次动态调价，确保公司商品价格竞争力排名区域 Top3；
•能通过竞品数据反推运营策略，例如发现竞品 “高毛利品买赠” 活动后，24 小时内落地适配方案。
3.团队协作 + 品牌资源转化能力：
•拥有优秀的跨部门沟通与谈判能力，能联动采购部、线下品牌合作方（如云南白药、同仁堂），将线下品牌资源转化为线上优势：季度内至少引入 2 个知名品牌专属合作（如独家折扣、定制礼盒），并推动品牌方为电商店铺投入平台投流资源（如美团 “品牌专区” 广告）或节日营销扶持（如中秋健康礼盒联合促销）；
•能协调供应链、门店团队落地线上活动，例如大促期间统筹 30 + 直营门店完成库存备货与应急发货。
4.门店问题响应 + 合规指导能力：
•具备快速问题解决能力，针对线下 300 多家直营门店提出的 O2O 业务疑问（如库存同步异常、平台操作报错、合规审核流程），需 2 小时内响应、24 小时内解决，建立《门店 O2O 操作 SOP 手册》，每月组织 1 次门店运营培训，降低门店协助需求频次 30%；
•熟悉医药 O2O 合规政策细节，能指导门店完成处方药电子处方流转、禁售品排查等操作，确保门店线上业务零违规。
5.强数据分析 + PDCA 闭环能力：
•具备深度数据分析能力，熟练使用 Excel 高级函数（数据透视表、动态数组）、SQL 及 BI 工具（如 Tableau），每月需完成全维度数据复盘：涵盖三大平台 “订单量 - 客单价 - 利润率 - 流量来源” 等 20 + 核心指标，精准定位问题（如某平台高流量但低转化、某品类高毛利但低销量）；
公司薪资福利
•薪资面议（8.5K起，上不设限，根据平台运营案例达标度、过往利润提升经验及 PDCA 落地成果定级）；
•年度激励：年终奖根据年度 O2O 业务目标完成度核算（如年度利润率达标、三大平台 GMV 增长超预期），年终奖数额结合具体业务实现情况发放;
•基础保障：缴纳五险（基本社保）+ 法定节假日 + 带薪年假（优秀运营人员可在法定基础上额外增加 3-5 天，根据年度绩效评选） + 生日福利；
•团队关怀：每年组织 2 次团队出游团建（如周边度假、行业游学），定期开展部门聚餐、技能分享会，增强团队凝聚力；
•专项激励：工作过程中如有创新项目或者重大的业务突破，可以申请专项奖励，专项奖励数额不设上限，结合人力资源部具体评估颁发。
•成长保障：提供 “平台政策解读师认证”“医药电商数据分析师” 等专项培训，优秀者 6 个月晋升运营经理，牵头新平台拓展（如抖音健康）。