岗位职责：

1.负责车险案件的查勘、定损工作，包括但不限于确认保险标的、保险责任、损失金额和索赔材料收集、案件性质调查、损余物资回收、疑难重大案件上报等内容；

2.负责正确指导客户收集索赔资料和处理索赔手续，及时准确解答客户提出的与保险事故相关的理赔问题；

3.负责保持与电话中心的联系，及时反馈案件的处理情况；

4.负责及时准确将查勘定损信息录入理赔系统，处理系统内案件任务的工作，及时按照后续理赔岗位的要求处理被退回的案件

5.负责整理查勘、定损过程中收集的材料，并及时移交未决管理岗，建立未决档案；

6.负责或协助分公司对相关案件的追偿、损余物资的处理;

7.负责在理赔系统中对符合注销条件的案件提起注销申请；

8.领导交办的其它工作。

任职要求：

1）大专及以上学历，机械、汽车维修相关；

2）35周岁以下；

3）责任心强，具有较强的学习能力,能够独立分析问题和解决问题；

4）具有良好的沟通和表达能力；

5）熟练掌握计算机一般操作和相关计算机系统。