【岗位职责】
1、负责酒店大堂及餐厅入口处的迎宾接待工作，热情礼貌地迎接和欢送宾客；
2、准确引导宾客至指定区域或包厢，协助安排座位；
3、及时接听预订电话，记录并传达宾客需求；
4、保持接待区域整洁有序，维护良好的第一印象；
5、协助处理宾客的简单咨询和投诉，及时反馈给相关部门；
6、配合其他部门完成接待相关工作。
【岗位要求】
1、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力；
2、工作积极主动，具有服务意识和团队协作精神；
3、能适应餐饮行业工作时间安排，包括周末及节假日；
4、有餐饮行业迎宾或服务经验者优先，无经验可培训。