岗位职责：
1、负责公司电商网站（拼多多/天猫/淘宝/京东）的询盘接待，客户沟通工作，及时、专业、贴心的做好售前，售中，售后的问题，即时沟通跟进及反馈客户的咨询，耐心解答客户购买产品过程中遇到的问题；
2、天猫发票的准确录入以及后台更新；
3、工作中各种表单的处理登记；
4、整理公司产品交易评价，受理客户投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全；
5、处理客户订单，录入ERP系统，整理出货资料，后续跟进服务等相关工作；
6、领导交代的其他事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历，打字熟练，有电商客服从业经验者优先；
2、熟悉互联网，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
3、做事细致认真，处理事情需要一定的灵活能力；
4、较强的应变能力，协调能力和沟通能力，能独力处理紧急问题；
5、工作积极主动，能够承受一定工作压力。
上班时间：8：30-17：30，周末双休 ，入职购买五险一金