岗位职责
1、全面主理社区到家服务板块，统筹自营、联营两种模式的全链路运营，包括服务品类规划、供应商筛选、合作模式搭建及落地执行。
2、负责到家服务自营业务的业务统筹、服务标准制定、服务质量管控，优化服务流程，提升业主体验及满意度；统筹联营合作方的对接、维护与考核。
3、制定到家服务年度、月度经营目标（营收、单量、复购率等），落地运营计划，跟踪目标达成情况，通过数据分析复盘迭代运营策略，推动业务持续增长。
4、挖掘业主到家服务需求（如家政、保洁、维修、便民代办等），优化服务品类与供给，管控服务成本与合规风险，打造贴合社区业主的到家服务体系。
5、统筹物业自有空间资源的招商工作，制定招商计划、招商政策，拓展优质招商客户，完成招商目标（出租率、租金营收等）。
6、负责招商全流程推进，包括客户挖掘、洽谈、签约、履约跟进，以及已出租/合作空间的运维、客户关系维护，解决合作过程中的各类问题，提升客户留存率。
7、联动公司内部各部门（物业项目、客服、合规部等），打通资源协同链路，保障到家服务（自营+联营）、空间资源招商业务在各物业项目顺利落地推广。
任职要求：
1、专科以上学历，两年以上物业多种经营、社区到家服务（自营+联营）运营、商业招商相关工作经验，熟悉社区场景运营逻辑，有物业空间资源招商、到家服务主理经验者优先。
2、具备较强的招商能力、资源整合能力及谈判能力，能独立完成招商目标、搭建合作渠道，有丰富的招商客户、联营合作方资源者优先。
3、具备全面的运营管理思维，能统筹到家服务自营与联营业务，制定合理的运营策略，管控服务质量与经营成本，达成经营目标。
4、具备扎实的数据统计与分析能力，能通过数据复盘优化业务策略，有良好的沟通协调、问题解决能力，能高效联动内外部资源推进业务落地。
5、结果导向，抗压能力强，合规诚信，作风务实，具备强烈的责任心与执行力，能吃苦耐劳，主动推动业务创新与增长。