岗位职责：
1、负责物业管理区域内的客户服务工作，确保服务质量满足业主需求；
2、处理业主投诉和建议，协调相关部门解决问题，提升业主满意度；
3、组织社区活动，增强业主之间的互动与物业的亲和力；
4、监督客服团队日常运作，培训员工，提升团队整体服务水平。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄40岁以下，物业管理、酒店管理或相关专业优先；
2、具备优秀的沟通能力和问题解决技巧，能够有效处理客户问题；
3、有2年以上物业管理或客户服务相关工作经验，近三年有新项目交付经验，高端住宅物业管理经验；
4、具有较强的组织协调能力和团队管理能力。