职位描述
岗位职责:
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。
3、负责装修手续的办理及装修日常管理工作,对需整改或违章施工的,向业主及施工单位发出整改通知单或违章通知单跟进其整改;
4、负责本区域内公共区工程管理、环境维护、安全隐患等进行巡查、发现异常及时通知对应的条线进行跟踪处理;
5、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。
6、协助开展业恳谈会、后台开放日及组织开展社区活动,客户邀请及后期意见调查和评估。
7、上级安排的其他专项工作。
任职要求:
1、35岁以下,男女不限,大专及以上学历。
2、具备较强的亲和力、服务意识,良好的沟通协调能力、执行力,较强的问题解决能力,独立思考,主动学习,较强的抗压能力,善于团队协作,熟悉物业管理常用法律法规,熟悉物业管理整体运作流程。
3、2年以上物业管理从业工作经验。
4、熟练使用办公软件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕