职位详情
线上客服专员
8000-12000元
北京京都薇薇生物科技有限公司
北京
1-3年
大专
09-15
工作地址

京都薇薇(大兴绿地店)

职位描述
职责概述:1.负责处理直营及加盟店面客户疑问的解答和投诉的处理;
2. 负责处理直营及加盟店面进、换货的制单、及货物跟踪。
岗位职责:1、负责处理每日直营店订单进行汇报,并在系统下单。
2、负责直营店客户来电咨询及投诉帮助,做好跟踪处理,记录和回访工作,以及调节客户与公司之间的关系。
3、负责直营店客户档案的管理及电子档案的管理。
4、负责定期安排客户回访做好相关登记。
5、负责配合督导老师做好与客户沟通相关的信息。
6、负责上级领导交办的其他工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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