工作职责：

1、负责存量客户的长期维系与深度运营，提升客户满意度与粘性，并有效挖掘增量业务机会；

2、系统性地监控与分析客户产量数据，识别业务趋势与波动原因，为运营策略调整提供数据支持；

3、主导客户协议的及时续签，结合客户需求与市场变化，制定下一周期的、可执行的客户增量方案；

4、跟进重点客户的差旅项目需求，为其提供定制化的解决方案，针对客户制定营销方案并持续优化。

任职资格：

1、本科及以上学历，三年以上客户运营经验，对B端运营业务场景熟悉；有酒店行业销售、营销经验者可优先考虑；

2、逻辑清晰，具备沟通及数据分析能力；

3、有强大的责任心与执行力，对客户增长结果负责；

4、具备强大的抗压能力与快速学习能力，能够独立解决复杂问题，并协同内外部资源推动方案落地。