一、工作内容：

1、精准解答客户疑问、提供给专业、友好的服务；

2、处理客户投诉、阿姨重新匹配、退款的需求，按公司流程快速解决；
3、记录问题详细并跟进反馈，确保客户满意度；

二、岗位要求:
1、大专以上学历，护理/幼教专业优先；

2、语言清晰、耐心倾听、具备同理心；

3、妥善处理客户情绪，化解矛盾；

4、有耐心、爱心热爱母婴护理行业。

三、福利及其他

1、月休6天+法定假+年假；

2、有员工饭堂、团建、节日礼品、生日礼品、员工讲堂定期免费开放，母婴专业知识不断提升；

3、交通便利，地铁5、6号线西工大地铁B口，步行50米可达；