岗位职责：

一、开店筹备与团队管理、培训
1、负责组建具备VR运营与文创营销能力的复合型团队，涵盖技术、服务、营销等岗位。
2、负责运营管理制度、安全管理制度等制度建设工作，推动制度优化与执行，确保公司运营规范高效。
3、制定员工培训计划，涵盖VR设备操作、客户服务、文创产品知识及营销技巧，定期组织培训与考核，提升团队专业能力。
二、VR大空间体验店运营
1、统筹VR体验店的日常运营，包括设备维护、环境优化、安全保障等，确保顾客获得优质体验。
2、策划并执行线上线下VR体验活动，吸引潜在客户，提升品牌知名度。
三、文创产品营销管理
1、根据VR主题与市场需求，制定文创产品选品策略，引入或开发具有文化内涵与科技感的商品。
2、设计并优化文创产品陈列方案，结合VR场景与空间布局，打造沉浸式购物体验。
3、制定文创产品销售目标与营销计划，通过套餐组合、限时优惠等方式提升客单价与转化率。
4、监控文创产品库存水平，制定补货策略，避免缺货或积压，优化库存周转率。
5、与供应商保持良好合作，确保产品质量与供应稳定性，降低采购成本。
四、客户服务与关系维护
1、制定VR体验与文创销售的服务流程与标准，监督员工执行，确保顾客满意度。
2、收集顾客反馈，分析体验痛点与需求，推动服务改进与创新。
五、数据分析与决策支持
1、定期分析VR体验与文创销售数据（如客流量、转化率、客单价等），识别增长机会与问题点。
2、制定年度预算，监控成本支出（如人力、设备、营销等），优化资源配置，提升盈利能力。
3、分析成本结构，提出降本增效方案，确保经营目标达成。
六、安全与合规管理
1、制定并执行VR设备与文创产品的安全管理制度，确保顾客与员工的人身安全。
2、定期检查设备与陈列设施，排除安全隐患，组织应急演练。
3、处理顾客投诉与纠纷，维护品牌声誉。
七、上级交办的其他任务
完成上级领导交办的其他临时性或战略性任务，支持公司整体发展目标。


任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业。
2、具备5年以上VR或院线行业运营经验，熟悉文创产品营销逻辑。
3、具备数据分析与决策能力，擅长资源整合与团队管理。
4、拥有创新思维与市场敏感度，能快速响应行业变化。
5、需要有较强的责任心、团队合作精神和自我驱动力，能够适应工作压力。

本岗位入职北京《旅行家》杂志社有限公司